Política de Devoluciones

Cualquier reclamación por productos defectuosos, dañados o con errores de impresión deberá presentarse en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. En el caso de paquetes perdidos en tránsito, las reclamaciones deberán presentarse en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de entrega estimada. Las incidencias imputables a Disgusting Designs se resolverán sin coste adicional para el cliente, mediante reenvío del producto o solución equivalente.La dirección de devolución por defecto es la indicada por Disgusting Designs en la confirmación del pedido o en la página de contacto. Cuando se reciba una devolución, se enviará una notificación al correo electrónico facilitado. Las devoluciones no reclamadas durante 30 días podrán destinarse a donación o a otras vías de gestión, sin que esto genere derecho a reembolso adicional.

Si el cliente facilita una dirección incorrecta o insuficiente, y el transportista devuelve el pedido, el cliente será responsable de los costes de un nuevo envío una vez actualizada la dirección. Los envíos no reclamados que sean devueltos estarán también sujetos a los costes de reexpedición o, en su defecto, podrán considerarse pedidos cancelados sin derecho a reembolso.

No se aceptan devoluciones de productos sellados que, por razones de salud o higiene, no puedan devolverse una vez desprecintados. En estos casos, los artículos devueltos no se reenviarán y podrán ser desechados, sin obligación de reembolso.

Salvo que se indique lo contrario de forma expresa, Disgusting Designs no ofrece devoluciones por arrepentimiento del comprador ni cambios de talla. Si se aceptan devoluciones o cambios de talla de manera excepcional, se tramitarán mediante un nuevo pedido cuyo coste asumirá el cliente.

En el caso de productos personalizados o confeccionados según las indicaciones del cliente, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable, en línea con la normativa europea de defensa de los consumidores. Disgusting Designs se reserva el derecho a rechazar devoluciones de este tipo de artículos.

Normas para las devoluciones:

1. Productos con defecto, daño o error de fabricación

Si recibes un producto defectuoso, dañado o con un error de fabricación o impresión, ponte en contacto con nosotros dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Printful cubre este tipo de incidencias y puede ofrecer una reposición sin coste o un reembolso, según el caso.google

Para tramitar la incidencia, podremos solicitar fotografías claras del producto y una descripción detallada del problema. En estos casos, no tendrás que asumir costes de devolución cuando la incidencia sea atribuible a Printful o al proceso de fabricación.google

2. Paquetes perdidos en tránsito

Si un pedido se pierde en tránsito, la reclamación debe presentarse como máximo dentro de los 30 días siguientes a la fecha estimada de entrega. Cuando la pérdida sea validada dentro de las condiciones de Printful, la reposición o solución correspondiente se tramitará sin coste para el cliente.google

3. Cambios por talla, color, dirección o decisión del cliente

No aceptamos devoluciones ni cambios gratuitos cuando el cliente haya elegido una talla incorrecta, un color incorrecto, una variante incorrecta, una dirección de envío errónea o cuando simplemente ya no quiera el producto. Printful no ofrece reimpresiones ni reembolsos gratuitos en estos casos.reddit+1

Si quieres una nueva unidad porque te has equivocado en la talla, color, variante o dirección, la reposición solo podrá hacerse mediante un nuevo pedido y el coste correrá a tu cargo, salvo que Disgusting Designs decida asumirlo de forma excepcional.google

4. Dirección incorrecta o envío no reclamado

Si la dirección facilitada es insuficiente, incorrecta o errónea, el pedido puede ser devuelto a la instalación de Printful. En ese caso, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente una vez se confirme una dirección válida.reddit+1

Si el paquete no es reclamado por el destinatario y es devuelto, también se aplicarán nuevos gastos de envío para reenviarlo. Los envíos no reclamados que no se gestionen a tiempo pueden acabar siendo donados a organizaciones benéficas tras 30 días, según las políticas de Printful.google

5. Productos personalizados y derecho de desistimiento

Todos los productos vendidos en Disgusting Designs se fabrican bajo demanda y, en muchos casos, están personalizados o producidos específicamente para cada pedido. Por ello, no se aceptan devoluciones por desistimiento, arrepentimiento o cambio de opinión en productos hechos conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, salvo que exista un defecto de fabricación o un error imputable a Printful.google

Esta limitación es coherente con la política de Printful y con la excepción aplicable a bienes personalizados prevista en la normativa europea de consumo.google

6. Dirección de devolución

Las devoluciones, cuando procedan, deberán enviarse únicamente a la dirección de devolución indicada por Printful para el pedido correspondiente o a la dirección que Disgusting Designs comunique expresamente por escrito en cada caso. Printful establece por defecto sus propias instalaciones como dirección de devolución.reddit

No envíes ningún producto de vuelta sin habernos contactado antes. No disponemos de local abierto al público ni de almacén propio para recepcionar devoluciones.reddit

7. Cómo solicitar una incidencia

Para solicitar una revisión de tu caso, escríbenos a [TU EMAIL DE SOPORTE] indicando:

• Número de pedido.

• Nombre completo del comprador.

• Descripción de la incidencia.

• Fotografías claras del producto y del embalaje, si procede.google

Revisaremos cada caso conforme a las condiciones de Printful y te indicaremos los siguientes pasos.