Política de Devoluciones

Cualquier reclamación por productos defectuosos, dañados o con errores de impresión deberá presentarse en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. En el caso de paquetes perdidos en tránsito, las reclamaciones deberán presentarse en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de entrega estimada. Las incidencias imputables a Disgusting Designs se resolverán sin coste adicional para el cliente, mediante reenvío del producto o solución equivalente.La dirección de devolución por defecto es la indicada por Disgusting Designs en la confirmación del pedido o en la página de contacto. Cuando se reciba una devolución, se enviará una notificación al correo electrónico facilitado. Las devoluciones no reclamadas durante 30 días podrán destinarse a donación o a otras vías de gestión, sin que esto genere derecho a reembolso adicional.

Si el cliente facilita una dirección incorrecta o insuficiente, y el transportista devuelve el pedido, el cliente será responsable de los costes de un nuevo envío una vez actualizada la dirección. Los envíos no reclamados que sean devueltos estarán también sujetos a los costes de reexpedición o, en su defecto, podrán considerarse pedidos cancelados sin derecho a reembolso.

No se aceptan devoluciones de productos sellados que, por razones de salud o higiene, no puedan devolverse una vez desprecintados. En estos casos, los artículos devueltos no se reenviarán y podrán ser desechados, sin obligación de reembolso.

Salvo que se indique lo contrario de forma expresa, Disgusting Designs no ofrece devoluciones por arrepentimiento del comprador ni cambios de talla. Si se aceptan devoluciones o cambios de talla de manera excepcional, se tramitarán mediante un nuevo pedido cuyo coste asumirá el cliente.

En el caso de productos personalizados o confeccionados según las indicaciones del cliente, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable, en línea con la normativa europea de defensa de los consumidores. Disgusting Designs se reserva el derecho a rechazar devoluciones de este tipo de artículos.